Reclamar compensa

Reclamei, via email, de um frasco de doce de marca branca que estava estragado no momento da abertura. Responderam-me quase imediatamente, a pedir desculpas e a garantir o reembolso no dobro. Sem perguntas, sem talão, sem o artigo. "Política de marcas próprias", disseram-me.

Ainda bem que não recolhi o doce e as respectivas placas de bolor do lava-loiças para apresentar como prova. Além de ir contra todas as regras básicas de higiene e segurança alimentar, se eu quisesse enganar alguém, provavelmente tê-lo-ia tentado fazer com um produto um bocadinho mais caro.

Continuo cliente, como é óbvio.

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publicado por outrosdias às 18:06
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